很多客戶在做網(wǎng)站的時(shí)候，都有一個(gè)擔(dān)心，除了網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的功能之外，在者就擔(dān)心網(wǎng)站做好之后的售后服務(wù)怎么樣。有不少客戶說售后服務(wù)這塊是一個(gè)問題，搞不好就產(chǎn)生很大的問題，其實(shí)在售后服務(wù)這塊，前期的溝通是非常重要的，如果在前期雙方溝通不到位，售后維護(hù)內(nèi)容不明確，這是一個(gè)極大的問題。想要解決這樣的問題，其實(shí)也不是一件很難的事情，大家照章辦事就是最好的。對(duì)于網(wǎng)站售后服務(wù)這塊，售后維護(hù)內(nèi)容方面，我們先溝通協(xié)商清楚，這涉及到責(zé)任問題。首先，對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)中存在的遺留的技術(shù)方面的問題，bug等，大部分情況下都是網(wǎng)絡(luò)公司來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，免費(fèi)提供這種技術(shù)方面的支持；其次，對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)交付使用之后，功能頁面的修改，功能方面的增加，這個(gè)具體協(xié)商，大部分情況下所有網(wǎng)絡(luò)公司都是協(xié)商付費(fèi)的，根據(jù)內(nèi)容的多少，工期的長短協(xié)商費(fèi)用，一般免費(fèi)維護(hù)增加這種頁面功能的基本上沒有，或者是按年付費(fèi)維護(hù)的情況下也是可以的；再次，網(wǎng)站內(nèi)容方面的售后，很多網(wǎng)絡(luò)公司都是在網(wǎng)站上線測試無誤后交付客戶使用之后隨之服務(wù)也就結(jié)束了，所以在這點(diǎn)上也是需要協(xié)商的，一般情況下網(wǎng)站添加更新內(nèi)容少網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)免費(fèi)指定人員添加更新，如果內(nèi)容多了很多都是只提供技術(shù)方面的支持，并不提供服務(wù)，所以在這塊上也是需要協(xié)商明確的；最后定期新內(nèi)容的發(fā)布和產(chǎn)品的更新，這個(gè)很多時(shí)候只客戶自己公司人員責(zé)任，沒有人員維護(hù)的情況下或者說特殊情況下，是按需協(xié)商費(fèi)用的；只有在這些方面責(zé)任明確，才能讓雙方間的合作愉快。