很多企業(yè)都注冊(cè)了自己的微信公眾號(hào)，那么在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員都說(shuō)粉絲漲不上來(lái)，微信公眾號(hào)沒(méi)有效果，其實(shí)公眾號(hào)做好這10件事，你的微信公眾號(hào)就能運(yùn)作起來(lái)。
1、基礎(chǔ)框架設(shè)計(jì)：這個(gè)是每個(gè)企業(yè)都要做的事情，如果這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)沒(méi)有做好，微信公眾號(hào)就不能形成好的互動(dòng)。企業(yè)微信公眾賬號(hào)個(gè)性化設(shè)置，包括自動(dòng)回復(fù)的策劃，關(guān)鍵詞的選擇，用戶(hù)消息回復(fù)的常用術(shù)語(yǔ)等。微信賬號(hào)二維碼的設(shè)計(jì)。
2、排版設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的圖文排版風(fēng)格，生成多款二維碼用于企業(yè)推廣，在宣傳單張、門(mén)店、廣告等可能宣傳單的地方進(jìn)行宣傳推廣。
3、內(nèi)容更新：企業(yè)微信公眾賬號(hào)的日常維護(hù)更新（文字發(fā)布、圖片設(shè)計(jì)、語(yǔ)音視頻編輯），更新的內(nèi)容必須與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)，多干貨少吹牛。
4、消息管理：企業(yè)微信公眾賬號(hào)粉絲互動(dòng)、消息整理、消息反饋、客服咨詢(xún)等信息收集，形成與客戶(hù)和準(zhǔn)客戶(hù)之間的互動(dòng)。
5、粉絲運(yùn)營(yíng)：借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)，主流行業(yè)網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體、微信大號(hào)進(jìn)行宣傳，主要通過(guò)線(xiàn)上模式進(jìn)行，有需求可以結(jié)合線(xiàn)下展開(kāi)。
6、活動(dòng)策劃：根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)資源策劃一些線(xiàn)上或線(xiàn)下活動(dòng)，宣傳和提升企業(yè)品牌價(jià)值。
7、軟文廣告：在各大互聯(lián)網(wǎng)媒體、論壇、新浪博客、騰訊微博、百度、天涯、360等主流平臺(tái)上進(jìn)行軟文宣傳。
8、H5傳播：為招聘、活動(dòng)、發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)等策劃設(shè)計(jì)H5場(chǎng)景應(yīng)用，幫助宣傳公眾號(hào)和所策劃的活動(dòng)。
9、客服跟進(jìn)：公眾號(hào)客服要能為企業(yè)的客戶(hù)提供基本的咨詢(xún)回復(fù)、微信回復(fù)、售后跟進(jìn)等反饋，形成企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)隊(duì)外的窗口。
10、效果評(píng)估：每個(gè)月要進(jìn)行一次運(yùn)營(yíng)和推廣效果的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教育，以便下一步更好的開(kāi)展微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作。